常見問題 ​

為什麼看不到專案？ ​

請確認目前登入的帳戶、邀請狀態，以及專案是否仍然開放。專案關閉後，存取範圍可能縮小。

為什麼無法提交檔案？ ​

可能是提交時間尚未開始、專案已關閉，或檔案不符合格式、大小、標籤、登入或保護條件。

為什麼版本顯示不符合預期？ ​

請檢查專案的版本標籤、命名組合，以及本次提交所使用的標籤。專案建立者可以在檔案管理中整理異常歷史。

為什麼公開入口無法存取？ ​

確認入口仍然啟用、尚未過期，且密碼或登入要求已正確完成。

如何停止公開分享？ ​

開啟分享與下載設定，關閉公開存取並儲存。

為什麼看不到邀請？ ​

重新整理頁面並確認邀請對象是否正確。專案建立者可以重新檢查並再次邀請。

備份工作中斷怎麼辦？ ​

查看工作狀態，確認目標儲存可用，再視需要重新開始備份。

積分不足時會怎樣？ ​

提交或匯出開始前，本工具會先檢查目前規則、專案限額與所需積分。檢查未通過時不會開始操作；無限收集專案可能依專案規則回退到一般檔案提交流程。

如何購買積分？ ​

請先登入帳戶，再從帳戶後台進入原有購買入口。積分說明用於了解公開規則。

如何取得更多協助？ ​

提供專案名稱、大約操作時間和畫面上的提示，聯絡負責維護該站點的人員。